الخطوات الأولى
ما يفعله صاحب العمل في يومه الأول. داخل النظام، تُعلَّم كل خطوة وحدها حين تنجزها.
- حدّد اشتراكاتك وأسعارهاشهري، بعدد الزيارات، تدريب شخصي: كل ما تبيعه.
- أدخل مشتركيكصوّر سجلّك، وHemlo يقرؤه لك.
- بِع اشتراكاًمن ملف المشترك: بيع / تجديد.
- أضف شعاركيظهر على الوصولات والبطاقات وشاشة الزبون.
- اربط محفظة لـ Hemlo Payيدفع الزبون برمز QR أو برابط، مباشرة إلى حسابك. مجاناً.
- ادعُ فريقككل شخص يدخل بحسابه، بما يسمح به دوره.
البداية
جهّز ناديك
أخبر Hemlo بما تبيعه ومتى تفتح، والاستقبال والباب والتجديدات تتبع ذلك.
- في إعداد النادي، أضف اشتراكاتك: شهرية، بعدد الزيارات، تدريب شخصي، بأسعارها وأيام التجميد المسموحة.
- أضف مدربيك، ونسبتهم من التدريب الشخصي إن كانت لهم.
- حدّد ساعات العمل. أضف ساعات النساء أو الرجال فيردّ الباب غيرهم.
- ابنِ جدول الكلاسات الأسبوعي إن كانت لديك كلاسات.
أدخل مشتركيك
صوّر صفحات سجلّك الورقي، وHemlo يقرأ الأسماء والهواتف والاشتراكات والديون. وتراجع كل شيء قبل الحفظ.
- في المشتركين، اختر تصوير السجل.
- صوّر صفحة واحدة، من الأعلى، في إضاءة جيدة.
- راجع ما قرأه Hemlo، والحقول التي لم يتأكد منها معلَّمة.
- أضفهم. تُسجّل الاشتراكات وتدخل الديون في الحسابات.
من المفيد أن تعرفتفضّل جدولاً؟ استورد المشتركين من Excel بدلاً من ذلك.
كل يوم
البيع على الكاونتر
امسح أو ابحث أو المس لإضافة البضاعة، استلم المال، وسلّم الوصل. ويستمر في العمل إذا ضعف الإنترنت ويلحق حين يعود.
- أضف البضاعة بمسح الباركود أو البحث بالاسم أو لمس المنتج.
- غيّر الكمية، أو أعطِ خصماً على البيعة كلها، قبل الدفع.
- اضغط الدفع واختر الطريقة: نقداً أو بطاقة أو محفظة عبر Hemlo Pay أو على الحساب لزبون يدفع لاحقاً.
- اطبع الوصل، أو أرسله على واتساب.
من المفيد أن تعرفشاشة ثانية مقابل الزبون (شاشة الزبون) تعرض البضاعة والمجموع ورمز الدفع. افتحها من البيع.
البضاعة الموزونة من ميزان الملصقات تُمسح مباشرة بوزنها أو سعرها.
الاستقبال
امسح بطاقة المشترك، أو اكتب اسماً أو هاتفاً أو رقماً. يقول Hemlo فوراً إن كان يدخل، ولماذا لا إن لم يكن.
- امسح البطاقة بالماسح أو بالكاميرا.
- أخضر: أهلاً، مع الأيام أو الزيارات المتبقية. أحمر: السبب، كاشتراك منتهٍ أو مجمَّد.
- ومن هناك، جدّد في مكانه أو أدخله رغم ذلك، فالكلمة الأخيرة دائماً للاستقبال.
من المفيد أن تعرفيمكن لشاشة أو تابلت عند المدخل أن يكون شاشة الباب: افتحها من إعداد النادي. ويمسح المشتركون بطاقاتهم بأنفسهم إن سمحت.
التجديدات والتذكيرات
من ينتهي هذا الأسبوع، ومن انتهى مؤخراً ولم يعد، ومن عيد ميلاده، ولكلٍّ رسالة واتساب جاهزة.
- افتح التجديدات كل صباح.
- اضغط تذكير: يفتح واتساب والرسالة مكتوبة بكلماتك.
- غيّر الرسالة متى شئت من إعداد النادي.
من المفيد أن تعرفتعرض التقارير ما أعادته هذه التذكيرات من مال.
الكلاسات والحجوزات
جدولك الأسبوعي مع الأماكن المتبقية في كل كلاس. احجز للمشتركين، ثم علّم من حضر.
المال والسجلات
الدفتر: من عليه دين لك
كل من عليه دين لك، وكم، محدّث دائماً. وفي النادي أو العيادة اسمه الحسابات.
- حين يدفع الزبون لاحقاً، اختر «على الحساب» على الكاونتر واختره، أو أضفه في مكانه.
- افتح الدفتر لترى من عليه دين، الأكثر أولاً.
- حين يدفع، افتح صفحته واستلم دفعة. يتحدث رصيده فوراً.
- أرسل تذكيراً لطيفاً على واتساب والمبلغ مكتوب فيه.
درج النقد
افتح الدرج بما فيه من نقد، بِع طوال اليوم، ثم عُدّ عند الإغلاق: Hemlo يقول لك ما يجب أن يكون فيه وأي فرق.
- ابدأ اليوم بفتح الدرج وإدخال النقد الذي يبدأ به.
- مبيعات النقد والدفعات المستلمة والنقد المصروف تُجمع لك طوال اليوم.
- عند الإغلاق، عُدّ النقد وأدخله. يعرض Hemlo المبلغ المتوقع والفرق.
من المفيد أن تعرفكل يوم مغلق يبقى في سجل الدرج. ودفعات المحافظ والبطاقات لا تُحسب نقداً أبداً.
بيع الاشتراكات وتجديدها
من ملف المشترك، بيع / تجديد يختار الاشتراك وبدايته وأي خصم وطريقة الدفع. وما لم يُدفع يذهب على حسابه.
- افتح المشترك واضغط بيع / تجديد.
- اختر الاشتراك. والتجديد يبدأ بعد الحالي تلقائياً.
- أدخل ما دفعه الآن وطريقته. والباقي على حسابه.
من المفيد أن تعرفأرسل بطاقة المشترك على واتساب، أو اطبعها بحجم البطاقة الحقيقي.
Hemlo Pay
Hemlo Pay: استلم الدفع في محفظتك أنت
يدفع الزبون بـ FIB أو زين كاش أو كي كارد، برمز QR على الكاونتر أو برابط في طلبات موقعك. والمال يذهب مباشرة إلى حساب التاجر الخاص بك. وHemlo Pay مجاني: لا اشتراك شهري ولا نسبة من دفعاتك.
- على الكاونتر، أضف البضاعة واضغط الدفع.
- اختر محفظة الزبون. يظهر رمز QR على شاشتك وعلى شاشة الزبون.
- يمسحه الزبون: بتطبيق FIB، أو بكاميرا الهاتف لزين كاش وكي كارد فتُفتح صفحة الدفع الآمنة.
- تُغلق البيعة وحدها لحظة تأكيد المحفظة للدفع. لا شيء تكتبه.
من المفيد أن تعرففي موقعك، يرى الزبون زر «ادفع الآن أونلاين» في طلبه، زراً لكل محفظة ربطتها.
إلغاء بيعة دُفعت بمحفظة يعيد المبلغ عبر المحفظة نفسها. ودفعات المحافظ لا تُحسب نقداً في الدرج أبداً.
اربط FIB أو زين كاش أو كي كارد
كل محفظة تعطي عملك حساب تاجر خاصاً به. تربطه مرة واحدة، وHemlo يتحقق من البيانات مع المحفظة قبل حفظها.
- افتح حساب تاجر للدفع الإلكتروني لدى المحفظة (FIB أو زين كاش أو كي كارد). ستعطيك بيانات الربط.
- في Hemlo، افتح Hemlo Pay واضغط ربط بجانب المحفظة.
- جرّبه بالبيئة التجريبية أولاً إن شئت: الدفع التجريبي لا ينقل مالاً حقيقياً. ثم اربط الحساب الحقيقي.
- أدخل البيانات واضغط ربط. حين تقبلها المحفظة يظهر «مربوط» ويظهر على الكاونتر.
من المفيد أن تعرفلا يربط المحفظة أو يفصلها إلا المالك أو المدير. والمفتاح السري يُحفظ مختوماً، ولا يستطيع أحد قراءته، ولا حتى فريق Hemlo.
زين كاش يقبل الدفعات من ١٬٠٠٠ دينار فأكثر.
اطلب الدفع برابط
لما عليك من دين عند أحد: رصيد في الدفتر، حساب مشترك أو مريض، عمولة صفقة. ترسل رابطاً على واتساب، فيدفع بـ FIB أو زين كاش أو كي كارد من هاتفه، وتُسجّل الدفعة وحدها.
- افتح صفحته: الزبون في الدفتر (الحسابات في النادي أو العيادة)، أو تبويب الحساب في ملف المريض، أو عمولة الصفقة. اضغط «اطلب الدفع برابط».
- راجع المبلغ (ما عليه مكتوب مسبقاً)، وإن شئت اكتب لماذا.
- أرسله على واتساب بضغطة، أو دعه يمسح الرمز من شاشتك.
- يفتح الرابط فيرى اسمك والمبلغ، ويختار محفظته ويدفع في صفحة المحفظة الآمنة نفسها.
- لحظة تأكيد المحفظة، تُسجّل الدفعة في الدفتر (أو على الصفقة)، ويظهر الرابط «مدفوع». لا شيء تكتبه.
من المفيد أن تعرفكل رابط أرسلته، وأين وصل، في صفحة Hemlo Pay. ألغِ الرابط من هناك إن لم يعد مستحقاً.
صفقة بالدولار: تطلب بالدولار، ويُطلب من المحفظة ما يقابله بالدينار بسعر صرف مكتبك. والعمولة تُحسب بالدولار.
أين يذهب المال، ولماذا هو آمن
Hemlo لا يمسك مالك أبداً. كل دفعة تذهب من محفظة الزبون إلى حساب التاجر الخاص بك، بعقدك أنت مع المحفظة. وHemlo هو البرنامج الذي يطلب الدفع وينتظر الجواب.
من المفيد أن تعرفلا تُحسب الدفعة مدفوعة إلا حين تقول المحفظة نفسها ذلك. Hemlo يسأل المحفظة ببيانات حسابك، ولا تكفي أبداً رسالة تدّعي الدفع.
تحويل المال إلى مصرفك يتبع اتفاقك مع المحفظة، لا Hemlo.
فريقك واشتراكك
الجهاز المشترك والأرقام السرية
اجعل تابلت الكاونتر أو حاسوبه جهاز العمل. يفتحه الموظفون برقمهم السري، وتُسجّل كل بيعة باسم صاحبها.
- على جهاز الكاونتر، ادخل بحساب المالك أو المدير.
- في الإعدادات، سمِّ الجهاز واجعله جهاز العمل.
- يضع كل شخص رقمه السري في الإعدادات من حسابه.
- على الجهاز، يضغط الموظف اسمه ويدخل رقمه. ولا يرى إلا ما يسمح به دوره.
أدخل فريقك
لكل شخص حساب Hemlo خاص به ودور يحدد ما يرى وما يفعل. بلا كلمات سر مشتركة.
- افتح إدارة العمل من قائمة حسابك.
- ادعُ شخصاً برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، واختر دوره.
- يدخل برمز بلا كلمة سر، ويصل إلى عملك مباشرة.
تجربتك واشتراكك
كل شيء مفتوح خلال التجربة المجانية لـ١٤ يوماً. اختر اشتراكك قبل نهايتها لتستمر بلا انقطاع. وسجلاتك محفوظة دائماً مهما حدث.
- افتح اشتراكك لترى الأيام المتبقية وما يشمله كل اشتراك.
- اختر الحجم المناسب لعملك وأرسل الطلب.
- إن تأخر الدفع تحصل على أيام سماح، وبعدها تبقى سجلاتك مفتوحة للقراءة.
اللغة والأجهزة
يعمل Hemlo بالعربية والكردية والإنجليزية، على الهاتف أو التابلت أو الحاسوب. ويختار كل شخص لغته من الإعدادات.